投诉编号：【264564】 投诉时间：2018-03-23 19:08 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2018款 1.6L 自动 豪华版 旅行车
变速箱降挡顿挫严重，升了一次级，虽然升挡顿挫解决，但是没有2挡，降挡的时候顿挫比以前更严重，跑了10多次4s店，就是没有解决的办法，斯柯达就是这样对待车主的吗？希望厂家给我们一个合理的解决办法。买斯柯达真是后悔。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示抽空进站；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
