别克昂科拉散热器密封不严致机油进入冷却液

投诉编号:【262928】 投诉时间:2018-03-19 00:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市领先型 5座

投诉内容:

我于2015年2月5日购车后,每次保养都是在4S店进行。2018年1月12日我再次到4S店保养,并告诉他们春节我要开车去海南,要师傅仔细检查一下车。2月14日下午我出发去海南,中间休息了几个小时,于2月15日早上到达湖南岳阳时发动机报警信号灯亮了,经询问4S店师傅并检查车辆,发现防冻液箱内充满了黄色粘稠液体,是机油漏进了防冻液箱,不能再开了。给4S店及上汽通用总部交涉,他们说已过保修期。我的车虽过了保修期10天,但才行驶3万多公里就出现这样的问题,难道不是车的质量及保养有问题吗?现在我花了1500元在4S店对散热器进行了更换,但汽车的水路系统还有机油残留,要彻底修复还需要6500多元。之前在岳阳拖车及把车运回巩义我已花费了3500多元,要求厂家能给我免费修车。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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