投诉编号：【261810】 投诉时间：2018-03-15 16:47 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
14年8月份买的车，16年2月份换的中空棉，换完头俩个月基本没味道，然后又开始慢慢出现，8月份投诉后又去4S店检查，4S店也承认还有味道，但拆完中空棉后检查不是中控棉所致，怀疑是空调问题，在4S店的忽悠下做了空调清洗，蒸汽箱清洗，花了差不多400来块，刚开始头一个月由于那清洗剂味道没感觉，过后味道又开始出现，4S店也没办法解决，目前开车都需要开着窗户，作为一个普普通通的老百姓实在无能为力。2017年3.15前夕，由于投诉太多，斯柯达主动发布了明锐异味免费换棉的声明，企图蒙混过关，可是很多车主换过后反映短的几周，长的数个月异味又会复发，2017年8月份央视也曾两次报道斯柯达明锐异味问题，厂家依旧无动于衷，又快到今年的3.15了，再次投诉，再次寄希望贵平台的权威性和影响力给广大群众做主，督促斯柯达厂商给出彻底解决方案，非常感谢！！！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示抽空进站。
