投诉编号：【261497】 投诉时间：2018-03-15 09:36 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智行版
车子从买来开始一直有味道，开始以为是新车的缘故，至今为止快3年啦，异味依然很大，孩子只要坐上车就开始叫，大人觉得头晕。2017年微信公众号上咨询客服，说我们不在劣质隔音棉召回范围内。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站现场检测判断处理，客户表示认同；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
