投诉编号：【260600】 投诉时间：2018-03-13 14:12 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
新车买来不到三个月就出现打方向时异响，初次售后判断方向机异常更换了方向机，但没过多久异响又出现了，这次跟经销商反应，他们说没有问题，4S店并声称把问题反馈给了厂家说这不是问题，说是正常现象，迟迟得不到解决，我们的消费者权益怎么得到保证。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户反映车辆问题已进站检测，车辆正常；经销商已与客户沟通解释，客户未能认同。
