投诉编号:【261013】 投诉时间:2018-03-14 11:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版
1、自从提车日起,离合器踏板太硬,曾很多次去过4S店让其处理,可每次都是找各种理由推辞。2、刹车异响是从二次保养以后开始的,只要是冷车、下雨天、洗车后都会发生异响,现在是热车有时也会异响。3、该车自从二次保养,被售后客户要求提出做四轮定位、拆除四个轮胎之后,驾驶时车身变得晃动,尤其是低速行驶时感觉特别明显。最近2018年03月03日去4S店要求解决,可还是被各种理由推辞。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。