投诉编号：【261561】 投诉时间：2018-03-15 10:50 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 创行版
汽车买来就有顿挫感历害，转速高2挡升3挡需要3000转，去年七月去四s店去解决，四s店给汽车升级以后，汽车没有二挡了，顿挫感更强烈了，油耗更高了，在街里能开到十二三个油，多次找四s店厂家解决，他们说没有二挡是正常的，不给解决。明明二档没有了，你们怎么说是正常呢？？？做人要诚实。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；我司已协调经销商与客户再次沟通解释，消除客户疑虑。
