投诉编号:【261795】 投诉时间:2018-03-15 16:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型
正常按要求驾驶,每天上下班12公里,不开音响,上车关启停,今年年初一不能回打火,4s充电后说电瓶损坏,说保质期一年,要自费换1800,没有办法,只能掏钱。启停电瓶要比普通贵3到4倍,号称能用3年以上,而同事用的普通电瓶都能用3年以上,这样英朗的保养成本实在太高了,4s说是每天开的路程短造成,可是同事其他品牌汽车和我一样开,都没有这样情况,在事关人民生命财产安全方面,通用公司的冷漠、傲慢让消费者难以接受。据我了解,这款车型的电瓶出现问题,不是个别现象,有2017年款的就出现了问题,通用为什么不寻找自己电瓶的质量问题,进行改进呢。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中