投诉编号:【257864】 投诉时间:2018-03-06 15:37 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
刚开始打火需要打几次才能启动,以为电池问题,所以没及时去4S店检查。但刚过质保期1个多月,汽车总是点火不着,插上车钥匙后,需要等待一分钟以上才能正常启动。到4S店检测,启动电机损坏,需更换。刚过质保没多久,就出现这样问题。对于这样,直接影响个人对本田汽车的喜爱与对本田质量的怀疑。
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明保修政策,客户承认自己保修期内没有到店保养和反馈,安抚客户,如果客户同意自费维修,店里会优惠价钱为客户处理,客户接受。
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