广汽本田飞度发动机启动困难要求解决

投诉编号：【257195】 投诉时间：2018-03-04 23:06 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：飞度 投诉车型：2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容：

难打着火，有时打二次或N次才着，刚开始隔几天会出现一次，以为电池问题，没理会，后面频繁出现，就去换了电池，现在发现是启动马达问题，但又过了质保。

投诉回复：

广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示车辆2014年12月购买的车辆，在2017年11月底出现多次点火才能启动发动机的情况，此情况出现频率是几天出现一次，不论冷热车启动，但客户尚未到任何店反映，目前客户在安徽芜湖，已建议到芜湖亚夏店检查，客户接受，已告知客户保修政策，客户表示自行联系特约店处理，此单无法派发到店。

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