斯柯达速派安全气囊故障厂家不解决问题

投诉编号:【257567】 投诉时间:2018-03-05 19:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版

投诉内容:

在车质网上投诉过,斯柯达不但对客户的诉求不予理会,即没与本人联系也不在车质网上承认车辆质量问题。但却在回复上胡说八道,说什么联系了客户等的答复。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商前期已联系客户解释说明,客户未能认同。

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