投诉编号:【257311】 投诉时间:2018-03-05 11:07 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 名仕版

一直正常保养,今年1月22日突然缺岗,送往上海检修,折腾好几天最终发现第四缸缸压不足,要求发动机大修。开缸后发现第四缸气门弹簧断裂,目前在等待配件更换。气门弹簧并不是损耗件,在行使54000公里时发生断裂明显属于质量缺陷,且网上有多例类似案例。联系上海大众,表示已经出质保期,不承担赔偿责任。该缺陷可能会引起重大安全事故,希望引起足够重视,赔偿本人的全部损失。
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。
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