投诉编号:【256169】 投诉时间:2018-03-01 19:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 绅仕版




车辆正常行驶中,突然出现像被后车追尾一样抖动,然后在D挡加油门车辆不动,发动机空转,关闭发动机重启后恢复正常,去4S店检查两次说是行车电脑偶发故障,第一次说没有问题是偶发故障,当晚“偶发故障再次发生”!第二天去4S店检查恢复是系统问题,然后对系统进行升级。升级后车辆刚出4S店大门没多久,车辆便抛锚在车流中央,险发生安全事故!(此后该现象频发,次数反而增加)本人带着质疑,开着车去其他汽修厂请专业人士进行诊断,告知是滑阀箱(机电控制单元)故障,后经网络查询此前该变速箱应同样问题,发生过大面积车辆召回事件!2014年我在购车时也曾有耳闻,询问销售人员被告知该问题已在技术上进行升级改进,不存在该安全隐患!故打消购买此款车型唯一顾虑。再次前去4S店,由我主动提出“机电控制单元”已经网络上命名的“死亡闪烁”现象后,4S店人员将车辆数据进行采集,发给上海大众厂家,隔日通知我厂家给出解决方案,让我前去面谈,承认DSG干式双离合存在的问题,但由于车辆已过三年质保,所以提出让我承担一半更换机电控制单元费用,本人表示不能接受,既然产品本身就存在质量问题,而且在之前发生大规模召回事件后,还发生同样的故障!因此我提斯科达厂家免费更换质量有问题的DSG变速箱相关部件,并提供和2014年4月1日前购车,变速箱质保10年,16万公里的同等待遇!期间4S店虽态度很好,积极沟通,但厂家方面迟迟未给回应!敬请车质网帮我维权!
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已与客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
斯柯达速派发动机抖动严重且无法启动2018-03-01车型:2016款 TSI330 DSG 智行版
斯柯达速派音响喇叭和车门共振严重2018-02-28车型:2016款 TSI330 DSG 创行版
斯柯达速派变速箱顿挫异响 天窗异响2018-02-25车型:2016款 TSI330 DSG 智行版
斯柯达速派变速箱异响顿挫 天窗异响2018-02-24车型:2016款 TSI280 DSG 创行版
斯柯达速派EPC故障灯亮发动机严重抖动2018-02-21车型:2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
斯柯达速派发动机故障灯及EPC灯报警2018-02-14车型:2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V