斯柯达速派发动机抖动严重且无法启动

投诉编号：【256069】 投诉时间：2018-03-01 14:44 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容：

由于刚开了1万公里，属于新车，并且证实确实是发动机自身质量问题，找到4s店要求更换发动机，并且给予发动机重新质保。最后得到反馈上汽大众厂家售后回复只给予维修，并认为4s店会维修到正常状态，把问题全部推给4s店，这款ea888第三代发动机4s店前期根本没有拆卸维修过。如果我在高速上发生这样的事故，势必造成重大交通事故，因此实在无法认可厂家与4s店的回复。因此我只是最低要求的更换发动机！希望车质网给予协调。目前厂家不与处理！

投诉回复：

斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户未能认同。

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