投诉编号：【257452】 投诉时间：2018-03-05 15:42 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
新车买来不到三个月就出现打方向时异响，初次售后判断方向机异常更换了方向机，但没过多久异响又出现了，这次跟经销商反应，他们说没有问题，4S店并声称把问题反馈给了厂家说这不是问题，说是正常现象，迟迟得不到解决，我们的消费者权益怎么得到保证？
斯柯达厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
