东风雪铁龙C4L水泵严重漏液影响行车安全

本人2013年9月购买雪铁龙C4L，水泵在质保期内就有漏液现象，多次到4s店检查认为正常，作出临时添加防冻液方式处理，出保后于2017.10月去江苏东润4s店检查确认水泵坏了！当时致电雪铁龙厂家，要求免费更换存在质量问题的水泵，被拒绝，无奈自费更换水泵，现厂家出台政策对该批次水泵免费更换，我要求厂家退回之前我自费更换水泵的费用。厂家不正面处理问题，4s店和厂家互相推诿，对车主诉求不予理睬，在此也对雪铁龙在遇到车主反应问题时的推诿，回避的态度进行投诉。