投诉编号:【256123】 投诉时间:2018-03-01 16:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适版
车在质保期范围内,2017年12月份,车在高速上燃油泵突然的就坏了,用拖车送到4S店,免费更换了一个新的燃油泵。新的燃油泵用了2个月就出现了异响。4S店说是油品的问题,既然是油品问题,4S店应该在检查单上写油品的问题,现在4S店又不给检查单,又不给质保。而且感觉自己很牛逼的样子。真的是买车前你是大爷,买了以后你就是孙子了。厂家说给处理也一直没有处理,4S店说厂家给处理也是没用的,最终的报告还是他们出的。你们感觉是不是4S店很牛逼啊,并且告知,你不修耽误的是你的用车时间,他们不着急的。
上汽大众厂家回复:经了解,客户是南京华汽汽车维修运营管理人员,再次向其解释无法索赔汽油泵。