上汽大众朗逸发动机爆震 变速箱抖动

投诉编号:【256109】 投诉时间:2018-03-01 16:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容:

车质网您好,4S店又换飞轮,与离合器三件套,还是没有修好,倒车就和触电一样,爆震,严重时都可以听见引擎室异响,发电机声音明显比以前过大,这些上传的照片都是这3次抬变速箱换配件的接车单,到目前为止还是没有修好。厂家最后给4S店的说法是操作问题,请问那个大众老师,我两年多操作都没有问题最近我车修出异常修不好了就操作问题了吗?你们南京技术总站王超让我倒车时候抬离合器时踩油门,踩油门说就不抖了,那么踩油门时在离合器处于半联动状态的时候会更加过热吧!,这样的操作就合理了吗?手动挡倒车踩油门速度过快出事故大众负责吗?还有就是大众的老师,同车型中是没有这样问题的,我也试过很多同样的车,你在上海是什么样的技术可以断定是正常的,远程听说看看旧件吗,还是说您是掐指一算算出来的,算出来的正常,开始报修是,前进挡1挡起步抖动修3次后前进抖动有好转了,变成了倒车抖动(这个倒车抖动很特别感觉像是发电机缺缸一样犹如触电的感觉,可以说全国也没有几个倒车像我这个车一样的),之前一直好好的,这是修出来的问题,后来又换三脚架又换3件套与飞轮,还是没有修好倒车问题,现在修不好了说正常的说我操作问题,你这不是搞笑吗?我开始车倒车没有问题是修出来的老师,今天上海总部派人来宝应,查看了车辆也说了车子确实有问题,就是没有合理的解决方案与说法

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,已联系用户和SST,SST昨天答复过用户答应上报后3-5个工作日给用户明确答复的,请用户稍等。

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