东风日产奇骏变速箱抖动 厂家不回复

投诉编号:【254862】 投诉时间:2018-02-24 22:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

2014款奇骏,在没有出版的时候去的4s店,经过检测也确定是变速箱的问题,试车过程店里也有专业的人员录像,车子抖动非常严重。第二次去4s店是在两个月后,这次维修人员把变速箱底壳打开,用内窥镜检查了变速箱内部,给出的结论也是变速箱有问题,需要更换。但是到现在又快一个月了还是没有答复。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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