东风日产奇骏变速箱无法换挡影响使用

投诉编号:【254768】 投诉时间:2018-02-24 15:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.5L CVT 领先MAX版 4WD

投诉内容:

2015年五一购车后,于2016年年初首次出现不变速的问题。由于故障码以及现象未拍视频等各类原因,不断地满足厂家新提出的问题复现要求,厂家以及4S终于在2016年8月更换变速箱。后了解到2015年版本以后的2.5L的车百分之85以上均出现变速箱问题,可参见新奇骏论坛。2018年1月,更换了变速箱的我们,再次在路上出现变速时未变速的问题。2018年2月24日车辆报出发动机故障码,去4S店检修,是这个变速箱顽固问题。我们马上就要过保了,4S店升级了变速箱,也提出我们需要延保,因为变速箱问题百分之九十还会复现,到时候我们需要自己出4万换变速箱。一个落地小30w的车,俩年多时间内又要面临换变速箱,第三个变速箱!!!变速箱问题属于最严重的车辆质量问题之一!!!要求厂家召回车辆,或者给我们换新车,最差免费延保!否则必将投诉到底!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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