投诉编号:【249600】 投诉时间:2018-01-30 20:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2014款 1.6L CVT 智能型
2015年仪表盘上出现黄色灯亮的提示就去南通海安4S店检测,售后人员告知我还是可以开的,并用电脑把仪表盘灯去掉了,近两年车子保养都在南通海安、盐城大丰的4S店保养,售后人员都是帮我把仪表盘上的灯去掉,没有人告知我再这样下去会有什么危害,2018年的1月份车子发生了异响正好车子要保养就去南通海安的4S店保养,师傅检查后告知我车子现在也危险不能再开了,变速箱坏了,换一下要几万,听了这话让我大吃一惊,平常车子就我一个人开而且很爱惜,这两年因为在家带孩子用的频率也不高怎么就会发生这种事件呢,打电话厂家400狗屁用都没有,一直让4S店解决,4S说自费,现在我的车还在4S店凉着了,想哭的地方都没有,我从网上看到好多骐达变速箱都出现这个问题,为什么日产就不召回呢,现在请求东方日产免费换一个变速箱,不然以后谁还敢买日产的车了,就这售后保障,哭的地方都没有。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解
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