投诉编号:【244954】 投诉时间:2018-01-16 12:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
汽车正常行驶2-3万公里,出现各种异响及顿挫甚至熄火,经4s店及其他汽车修理店检查,属于变速箱故障。据了解,这是日产CVT车的通病,我们当地一家修理店,每年会接单修理三十多辆这样的问题车,网上对2011款骐达车变速箱故障的投诉也居高不下!为此,我多次致电反映情况,但是日产公司面对这样严重的汽车质量问题是一再推诿、敷衍,甚至屏蔽消费者投诉电话,没有拿出一点诚意、没有采取一点积极的措施来帮助用户解决问题,4s店更是唯利是图,给5000的修理费都不给修理!强烈要求日产公司召回这批缺陷车,给消费者一个满意的答复!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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