投诉编号：【248457】 投诉时间：2018-01-27 20:49 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领锐版
车行驶大约一万公里左右左前减震在非铺装路面时有咚咚咚的异响，4s店检查后更换减震异响消失，几千公里后右减震也开始咚咚咚的响，再一次向4s店反应，更换右前减震后异响消失，一万七千公里时左前减震再一次咚咚咚的响，响声还比较大，关上车窗都能听见，而且底盘给人的感觉明显也没有之前舒服了，明显抖一些颠簸一些，现在一万八，右前减震好像也在开始响了，减震异响不是个案了，几乎是通病，之前也响车质网反应过，更换减震是无法彻底解决这个问题的，希望厂家重视，相信厂家有办法解决这个问题，否则我将继续向12315等有关渠道继续投诉到底！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南充天顺4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
