奇瑞艾瑞泽5过烂路时减震器严重异响

投诉编号:【247808】 投诉时间:2018-01-26 01:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

前减震器异响,尤其是过烂路的时候减震器就咕咚咕咚异响,并伴有要散架一样的异响,反映好几次了,每次4s师傅到都说是正常的,都这样的,特么我新车时咋没有,骗鬼哇,减震器异响是这个车型的通病,论坛以及车质网都有批量性投诉,有问题不怕,为什么一直这样子回避推诿,就是不肯正视问题,面对问题,这样奇瑞口碑和销量才能好起来,老客户愿意介绍新客户,也愿意做回头客。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都金堂驭马4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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