投诉编号:【246142】 投诉时间:2018-01-20 14:30 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华版
1方向盘抖80-100公里抖,2000公里时发现。10000公里高速踩刹车抖,售后主管说叫我去网上查去,80-100方向盘抖动是通病,没办法解决。试车后换前轮刹车片解决。抖动问题全部解决。耀泰服务人员知识水平值得商榷。2,1.3万多公里出现打不着火,来回拉几圈档杆就可以打着。挂p档,倒车影像亮。耀泰换过换挡机构,信号模块,问题依旧,有时候一天出现7-10回这样的现象3目前公司出的方案是交叉试验。我问交叉试验后问题如果还是这样,公司有什么方案?奇瑞没有回复过我,只是叫等或者先去交叉试验。4奇瑞奇瑞修车排队,我是真信了。奇瑞不是一个负责任的企业。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西耀泰4S店反馈:已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“