投诉编号:【247607】 投诉时间:2018-01-25 13:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版
1、变速箱异响。在低速行驶时,变速箱在1-3挡之间切换在车内能非常清晰的听到变速箱卡踏卡踏的响。2、顿挫严重。车辆低速行驶时,变速箱进挡退挡顿挫非常严重,经常有被强力拖拽的感觉。3、打方向盘有咔咔异响。4、刹车异响。5、过减速带减震异响。6、空调出风口异响严重。只要一开空调,中控出风口就噼噼啪啪响个不停,像是塑料要断裂的声音。7、隐瞒途观L330更换发动机信息。号称先进的第三代1.8T发动机上市仅一年就停产,且没有任何解释说明,偷偷摸摸在更换新发动机。无视1.8T车主的诉求,对车主提出的疑问完全不理会,至今不说明不解释。完全置1.8T车主的驾车安危于不顾。8.新买的车就换了发动机,验证影响后续车辆保值的问题。9.有信息说是因为环保问题才更换的发动机,按目前国家政策环保标准一直在提高,会影响到车辆使用年限的风险。
上汽大众厂家回复:经了解,客户之前进站并未报修诸多问题,只是简单叙述变速箱有异响,我站已安排技术人员检测并无故障,客户反映的问题是从网上论坛得知,并无实证,客户车辆现已再次安排检测,我站对客户也进行了安抚。
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