上汽大众途观L变速箱异响 油耗偏高

投诉编号：【245268】 投诉时间：2018-01-17 13:26 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动 两驱 舒适版

投诉内容：

新购的途观L1.8T两驱舒适版，行驶换挡时变速箱有“哗啦，哗啦”的异响。在市区道路频繁加减档时，声音很大。此车标称平均油耗8.2L/百公里，实际油耗11.5升/百公里。相差较大。且现在的1.8T发动机停产。这是才上市不到一年的新发动机和变速箱。这么快停产，究竟是何原因？这批刚入手1.8T的车主，就要面临发动机停产的尴尬境地。大众的领导层，你不觉得欠我们一个交代吗？

投诉回复：

上汽大众厂家回复：经了解，客户反应的车辆变速箱响声问题，已经邀约客户到店并于16日完成试车检测、解释等一系列流程，声响属于变速箱正常换挡的声音，无异常。针对客户提出的另外两个问题现场也一并给予处理，现再次联系客户确认车辆使用情况，客户表示无异议。

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