投诉编号：【243696】 投诉时间：2018-01-11 10:48 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 旗舰版
2017年10月31号购买途观L旗舰版，2018年1月8号行驶中刹车失灵撞到前面三轮车，车漆被挂，在就近4S店2天售后查不出原因，1月10号拖车去购买车的4S店，11号4S店给到答复车辆无问题不处理。刹车失灵这么严重的问题，必须给到解决方案。
上汽大众厂家回复：经了解，车辆已进站进行认真仔细检查，该车刹车系统无任何故障，客户车辆发生交通事故由于雪天路面湿滑结冰导致，经销商已联系客户沟通解释，并将处理方案告知客户。
