投诉编号:【246830】 投诉时间:2018-01-22 22:07 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2012款 30 FSI CVT 舒适型





2012款A6L出现变速箱水阀漏水、变速箱问题,车辆出现一系列故障报警,去4S店维修报价太高无法承受,后辗转各修理厂诊断咨询,得知为数不少的车辆轻重不一的出现上述故障。我的车一直都在4S店定期保养,车辆故障己超过一个月的时间,严重影响本人的正常生活。偶然得知贵平台投诉渠道,12日中午迫不及待反映问题后,每天都在关注投诉结果。中间联系贵平台得知我的问题奥迪厂家己经受理,然而在工作受理时间内未等到任何答复。无奈之下,为节约费用,21日我选择在外面的修理厂先自行修理,22日接到本地经销商电话,答复是车辆己过质保,无法追诉;还有就是车辆己在外面维修,不负责解决任何问题。作为一个普通的消费者,我想请问奥迪厂家几个问题:1、一辆近50万元的奥迪车,一直定期在奥迪4S店保养,行驶了五年后,出现如此故障,费用如此之高,每个消费者都能承受的起吗?2、变速箱诸多故障的多次出现,扪心自问,责任在谁?作为我一个普通消费者能避免类似故障的出现吗?3、过了质保期,就一切不管;如此高昂的费用,在外修理概不负责。请问这是不是一个为大众负责任的企业所为? 奥迪,以前是我一直梦寐以求的品牌,如今,不敢苟同,非常失望!
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