东风日产奇骏行驶时转向系统异响严重

投诉编号:【246690】 投诉时间:2018-01-22 15:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

从2018年元旦节开始(前几天刚刚做完保养),每次早晨车辆启动后,车子转向时就会发出异响,声音低沉(类似嘟的一声),当车辆开了一阵待水温起来后,这种响声就消失了。我也在网上搜索了这种故障,很有可能是平行轴承进了沙子之类的东西,这是车辆的设计缺陷,而且是大范围的,希望厂家能尽快召回并处理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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