投诉编号：【245891】 投诉时间：2018-01-19 14:08 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2018款 1.6L 手动 舒适版
新车300公里，低速和怠速时异响严重，因本人在扬州工作，就近找了一家4S店检查，说是都一样通病，正常，无法解决，我里其实不怪4S店，4S店服务挺好。只是这车我认为是设计上的问题，做为大众厂家找出彻底解决的方案。一味的追究4S店，4S店也拿不出解决办法。我是投诉大众斯柯达厂家，希望厂家拿出解决方案。
斯柯达厂家回复：经了解，客户反映车辆问题已进站检车，车辆正常；我司处理人员已联系客户沟通，并建议客户正常使用。
