投诉编号：【241896】 投诉时间：2018-01-03 14:19 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2018款 1.6L 自动 舒适版
接车第一天就发现发动机怠速异响，有胡撸胡撸的声响，在副驾驶位置，再回去购车4S店，说这个声音正常，但经过比对其它车不管是试驾车，或其它新车都没有这么的大的声音，这个右前发动机里面传出来的有节奏的呼噜声，在驾驶过程中，只要一停车，就能很明显的听到，车内车外都非常的明显不是发动机正常运行的声音，有间歇性的异响。造成行驶中对这个噪音严重的烦躁。对斯柯达的4S店售后表示严重的不满意，完全的掩耳盗铃般的说词，说先开1000公里在看，现在都过2000公里了，但这个噪声根本没有减轻，有越来越严重的趋势。强烈要求更换发动机！！！
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示将抽空进站；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
