投诉编号:【244989】 投诉时间:2018-01-16 13:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座
2018年1月14日,发现车子抖动很厉害,踩油门速度加不上等原因,就把车子开到4S店(宁波联通汽车租赁有限公司)检查。经验得知认为是变速箱,离合器问题。2018年1月15日,4S店通知我是飞轮盘生锈,离合器生锈,导致的。而且不予保修,(我这款车型变速箱10年16万公里保修的)那我就问了,为什么会生锈。4S告知涉水什么引起的,我说没涉水啊,保险没有理赔涉水记录,也没有任何修理涉水的记录。凭什么就生锈,而且判定是因为我涉水引起的。就不给保修。后来网上查了大众品牌,飞轮盘,离合器片生锈的问题很普遍,好好的车子,开了才7万公里,没有任何大修过的,就生锈了,要出1万多修理费,我觉得很不合理。希望得到维权。
上汽大众厂家回复:已和客户电话沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。
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