长安CS75迎宾踏板上翘厂家和4S店互相推诿

对于4s店给消费者的解释故障原因涉及到厂家的，厂家是否认可这些原因。认可后消费者会去4s去维修。车门框迎宾踏板不严，在12-23做首保时希望4s店调整一下翘起部门，但是4s店维修师傅拆开后发现盖板卡扣断裂，质疑车主私自拆过。作为购买刚刚三个月的新车，我也没向后走线根本无拆开的理由，翘起三个位置应该没有这么走线的人。当时就质疑4s店对车进行拆装后，卖个消费者。表示不满后，4s点改口为厂家质量问题，说塑料部件在天冷比较容易出现问题,这个位置经常被踩或厂家安装出现损坏。这种解释当时质疑4s店，依据他们说的，我认为长安汽车质量堪忧，一个简单塑料部件就出现此问题，其他更精密部件不敢想象。再有出现此类低级问题，长安汽车是否有出厂前的质量检验，还是长安汽车质量检验幅度有多大，用肉眼能看出来的问题都可出厂无语。根据4s店解释我感觉车应该开不到一年就散架了。联系厂家400电话想通过400电话向厂家核实相关问题，但得不到相依反馈，经过3次电话主动电话询问进展后得知，400电话只能联系4s店，很质疑长安汽车售后服务，都交给4s店解决，4s店厂家无人监管，所以4s店可以所有责任推卸给厂家。我的需求就是依据4s所给解释，希望厂家给予合理解释。长安汽车部件质量和质量检验相关问题厂家是怎么管理的。