长安福特翼搏倒挡失灵变速箱内部生锈

2018年1月4日早上我开车时倒挡失灵，我拉到4S店维修，4日没查出来，5日早上给我打电话说变速箱里面生锈了让我过去下，他们打开变速箱时我不在现场。我去时他们跟我说里面生锈了不给理赔，我说我车子在保质期内，我车子一直是正常开的变速箱里面怎么会生锈的。他们说这个变速箱生锈是非质量问题不在保质范围之内，还说是有水进去了才生锈的。我不明白变速箱里面怎么会有水进去的，他们问我车子有没有被淹过或开过深水的地方，我说没有我车子有保险如果要是被淹了或在深水里我会报保险的我不回开的。他们说那就不知道怎么生锈了可能有水进去了不理赔，厂家和4S店意见一样，我就不知道这个车子下雨下雪天不能开吗，还是下雨下雪天开的时候把变速箱上面做个雨衣。他们现在把我车子放在店里一个星期了，我该怎么办。