投诉编号:【236600】 投诉时间:2017-12-10 15:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 尊贵型






我这从2017年3月开始偶尔出现倒车脱挡,去4S店检查至少有10次。有几次向坡上倒车过程中突然没到当了向前滑行,差点造成撞车事故。可到4S店也没查到问题。直到2017年7月21日早上故障灯了,挂上倒挡倒车彻底没挡了,前进挡也有问题了,只好打救援电话把车拖到4S店里,检测后4S店说是换挡模块坏了需要更换,换完模块好了。8月16日变速故障灯又亮了,自动加减挡又出现问题,和上次出现的问题一样,到店里检查说可能是变速器。需要把变速箱拆下来检查,打开发现干式双离合变速箱内锈蚀非常严重引起的换挡问题,4S店说是我开车涉水浸泡引起的,不给质保,我开车将近20年了,我会把刚半年的车开到水里泡吗,这就是变速箱质量问题。从锈蚀严重来看,必须是长时间在水里浸泡引起的,而我的车就变速箱里锈蚀严重,车底板等等就没有浸泡痕迹,肯定是出场变速箱就锈蚀严重,难道下雨这车都不能上路,福特车变速箱无故进水锈蚀的案例这么多,这是质量问题。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理