投诉编号:【236162】 投诉时间:2017-12-08 13:13 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 尊贵型
1、首次出问题时有窜车的感觉,发动机故障灯亮。去4S店排查后说发动机问题。清除故障码之后开走车辆,观察。2、第二天故障灯再次亮起,不换挡,4000转速度仍在20迈左右,再次到4S店,清除故障码继续开走,观察。3、行驶不到20公里再次出现窜车问题,故障灯亮起。4店维修一天,告知互换左右电脑版,再观察排查。4、发动机问题窜车、不换挡仍旧,同时出现新问题,行驶时不断出现上锈与皮条声音。5、再次去4S店,车留店,更换离合器,拆机后打电话被告知拨叉上锈,属人为涉水,厂家不予更换。需自费。车辆留店15天以上得不到更换维修结果。两年半完全正常行驶,并未出现涉水发动机变速箱淹水问题,在保期间出现质量问题厂家不予更换,自身车辆设计及质量有问题却推卸责任到客户身上。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理