投诉编号：【242494】 投诉时间：2018-01-06 02:04 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2010款 2.4 自动 典雅版
发动机烧机油行驶很严重，保养好加好机油发现问题，第一次行驶3700公里机油没了，第二次保养加好机油行驶1000公里机油就烧没了。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题，我们高度重视，相关授权经销商已第一时间积极与客户沟通。客户车辆ES240长时间未在认定经销店进行保养，车辆使用状况无法掌握，且由于擅自更改过里程数，所以不能提供保修。再次感谢您的关注。
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