投诉编号:【242388】 投诉时间:2018-01-05 14:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版



投诉2个第一:汽车质量问题;新车半年仪表盘内就发现大量灰尘浮土。第二:泸州百通4S店服务态度差.针对对上述问题推诿并且高诉我正常,本人要求更换仪表总成,技术负责人说向上面经理申请,并未给我确切回复,一个月过去了回访都没有,东风日产就这服务态度?对未知能否成功索赔不报希望的我要求清理仪表盘,技术负责人说要收费,新车质量问题要收费就算了,我同意收费清理,4S店又推诿,说很麻烦。很难想象这就是东风日产的服务态度,车质量次就算了,服务也垃圾。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
东风日产楼兰车身共振影响正常使用2017-12-27车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
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