东风日产楼兰发动机抖动和车身共振

投诉编号:【240017】 投诉时间:2017-12-25 19:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版

投诉内容:

提车后发现发动机在1000至2000转时车内共振明显,车辆提速时抖动更严重,D挡刹车时抖动也明显,切换到N挡刹车抖动减轻。致电4S店销售顾问,答复继续观察,待首保时询问4S店维修技师。首保时向4S店维修技师反应情况并试车体验,技师反馈2.5L排量的楼兰车型抖动共振问题比较普遍、无法解决,并一再说明楼兰车型除抖动外其他方面非常出色。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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