奇瑞瑞虎7车内和转向柱生锈存在质量缺陷

投诉编号:【241822】 投诉时间:2018-01-03 10:34 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2018款 1.5T 自动 豪华版 国V

投诉内容:

新车买来家就发现了转向杆生锈没有当回事,最后又顺着方向盘缝隙里看发现好几个地方锈了。我把这问题反应给四S店和厂家,他们派售后给我处理。可把车门边两侧拆开一看我的乖乖到处都生锈。车门两边中控台中间都锈完了!我问其原因售后说因为南边天气原因潮湿导致的,我一听笑了提车是10月26号,车出厂日期也就10月份不到一个月就锈这么狠这不合理吧?这正其说明了你们奇瑞公司只知道造车卖车出厂根本不检车,我怀疑你们品控部门就是个摆设!感到庆幸我买的车只出现了锈这种小问题,但万一我们消费者买一辆出现大问题的车,开在路上其出现的状况我们不可而知,请奇瑞公司给我们个说法谢谢!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司信阳瑞龙4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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