奇瑞瑞虎7发动机油耗升高 4S店不解决

投诉编号:【241490】 投诉时间:2018-01-01 20:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 2.0L CVT 耀目版

投诉内容:

4800公里出现油耗增加4个,以前市内百公里只要10个,4s店用各种仪器查不出故障,用外挂油箱测试两次,市内油耗都在10个,和我以前开的油耗很吻合,但是接到车上油箱油耗就要14个。反复测试一千多公里,都这样,无法解决。同时我要投诉4s店,不负责任,只管用仪器测试,查不出来故障就说车正常。根本不听车主的意见和要求,我希望能得到奇瑞公司的圆满解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南充润德4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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