奇瑞瑞虎7转向柱生锈要求尽快解决

投诉编号:【241813】 投诉时间:2018-01-03 10:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2018款 1.5T 自动 精英版 国V

投诉内容:

17年12月9日新车刚提,有微信群车友提示检视主驾驶位转向轴,发现有锈蚀。能看到都生锈了,还有些没看到的不知道是怎么样。打电话去当地4S店,让我自行处理一下,新车刚提回来,这是出厂时的问题。厂家该给个说法吧。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司中山中天4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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