投诉编号:【239178】 投诉时间:2017-12-21 16:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版
出现问题后去了4S店好几次,对方一直拖延。上几天车被追尾,后杠被撞坏。对方保险公司直接与我方4S店联系处理,4S说当时没货要求我过几天再过去,我要求拆下后杠检查内部有没损伤,4S不予理睬。今天去4S拆下后杠发现里面防撞杠被撞变型,结果4S对内杠不予更换修复。
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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