奇瑞EQ1暖风严重异味影响身体健康

投诉编号:【231528】 投诉时间:2017-11-21 16:12 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2017款 智炫版

投诉内容:

天气转冷,打开eQ1暖风加热后出风口吹出的暖风伴有严重异味。异味类似塑料的味道。在封闭的车身内,异味浓度急剧上升,在此环境中不久人就会感觉头晕,严重时会想呕吐。冬季行车暖风是必不可少的功能,eQ1暖风异味问题严重危害广大eQ1车主的人身健康。鉴于eQ1是纯电动车,其暖风系统和普通汽油车暖风机理不同,以前对于汽油车使用的车内质量标准检定方法不能适用于检定eQ1暖风系统的空气质量。应当对eQ1的暖风系统独立制作空气质量检定方法。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江苏道乐4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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