奇瑞eQ1发动机故障灯亮行驶中失速

投诉编号:【230841】 投诉时间:2017-11-18 15:48 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2017款 智尚版

投诉内容:

前几次后备箱漏水,车前盖变形问题仍然没有解决!!奇瑞售后我已经无力吐槽了!倒是人家4S店态度一直不错~一直安慰我~可是我不需要这样的安慰啊……汽车从2017.6月至今,半年不到,我几乎是每礼拜跑趟4S店~每次遇到的都是新问题!可奇瑞公司400售后电话除了“对不起”什么也解决不了!奇瑞公司只会把我们推给4S店,店里修不好,奇瑞公司根本就不给解决!这样的车我已经没办法开了~今天早上8点接公司通知,临时加班,8点20多下楼启动车,发现“乌龟标志灯”常亮~反复启动多次仍然无法消失,试着给油门,车可以动~实在不放心,给店里打了电话!师傅已经和我很熟悉了,又问我出了什么问题~我说这次又是新问题~龟速报警灯亮~和我解释了半天,要我开过去……我当时没想太多,只是觉得又耽误事儿了,真的已经骂不出来街了……太累心了!谁知道可怕的事儿在后头!因为知道有毛病,全程没超过50公里/小时,从8点30开到9点多,突然间速度从44降到12,失速严重,期间无论怎么踩油门,就是不走!当时在快速路上,后面一堆大车~玩命按喇叭,吓死我了!差点被后面追尾!!!无奈在四车道的中间按了双闪,松开油门,反复踩,过了大约30秒,突然发现又有力量了~这期间电压从380V骤降到353V,又从353变回370V,恢复动力,我就继续开,然后就哆哆嗦嗦的开了1个多小时~这中间多次上桥爬坡,我都害怕突然再失速!明显感觉油门踩得很深,却没有什么力量~~30-50速度到了店里,快到店里的最后1公里,故障灯消失了……我心里那个骂街啊……真是气死我了!但动力还是很不给力~进店,吵吵半天,给我刷了故障码,再开,动力恢复的很好~告诉我电池厂家售后,在北京,不知道哪天才能来天津……唉~我怎么办??开还是不开?开回家我害怕再出现问题~把车放店里等着,我又得等多久也不知道?来回来去的还得跟着个汽油车接我……我真是快郁闷死了!不到5000公里,半年不到~各种问题不下20多个~严重问题3大项,反复修,修不好!4S店态度再好,也掩盖不了奇瑞公司这个不负责任厂家的黑心!给了我一个这样的车~怎么开?你告诉我,一礼拜总坏,我有钱有毛病买个车来修吗??奇瑞公司你们还想怎么样?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津聚威4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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