上汽名爵ZS发动机怠速抖动剧烈 倒车共振

投诉编号:【231218】 投诉时间:2017-11-20 13:07 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2017款 16T 自动 旗舰互联网版

投诉内容:

7月19日购车,9月份开始出现发动机抖动的问题,而且越来越严重,等红灯踩下刹车(D挡)、挂N挡都存在,行车中无抖动,车辆在行驶一段时间后(通常15—20公里)后会缓解(天气越冷越需要行驶更远距离)。有时是间歇抖动(踩下刹车过几秒后开始抖动)。另倒车时车身共振严重声音很大。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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