长安福特福克斯液压助力转向异响严重

最开始发现问题是在转向时，液压助力转向系统打到底（即转向打死）之前，偶尔会出现“咯噔”一声的声音，（与转向打到底是两个不同的声音）。4S店首先认为没异响，等后来多人试听证明后，承认有声音，但是找到里程约十万公里的车子，说异响同样存在可证明异响正常。后续开车过程异响存在，熄火原地转向，基本上整个转向过程停在任一转向位置，左右小幅度转动方向盘，均存在清脆异响声，怀疑转向系统齿条啮合间隙过大，出现松旷现象。去4S检查，4S首先以一辆里程约5万公里的车子进行对比，略有异响声，认为正常；后应本人要求与福特技术进行沟通，回复说是与试驾车辆进行转向球头ABA对调测试，结果车辆在4S放置一天未进行任何检查，取车时，4S回复说福特技术人员不同意对调检查，只允许目测检查间隙一致，无问题。针对客户车辆问题，技术人员不来实车检测，遥控指挥却只让目视检查，福特技术什么时候这么牛了，只看一看就能说明没问题！目前，异响问题仍旧未解决，福特官方客服态度极其嚣张，电话回复说是需要第三方检测证明他们也可以给，我说可以之后，客服又说先让技术人员来4S店进行实车检查，但要等通知，目前电话回复都已经半个多月了，仍未接到福特方面的任何回复。