长安福特福克斯车内异味厂家未处理

因经典福克斯车内异味和污染问题已进行多次投诉，其中包括了重庆市质检部门，他们的工作非常认真负责，9月25日我接到质检局的电话回复，说他们根据相关法律法规，已责成厂家免费为我更换隔音棉，地毯等部件，厂家也同意免费更换。可真实的情况是怎样呢？是厂家和4S店到现在为止，一直强硬的拒绝免费为我更换相关材料，坚持要我自费，长安福特的400客服热线甚至坚决拒绝为我登记我所反映的问题。长安福特恶意欺骗重庆市质检部门，为了应付职能部门的问责和调查，先假装答应，再回头冷漠拒绝车主，这种无耻的把戏简直人神共愤，哪里像一家企业？就算是大街上的泼皮无赖也不会做出这样的事情吧？更过分的是，在厂家10月20日的回复中，又再次把责任归结到车主身上，完全无视他们在重庆市质检局面前作出的承诺。