广汽本田缤智发动机熄火故障灯全亮

投诉编号:【225883】 投诉时间:2017-10-26 17:00 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.8L CVT 两驱豪华型

投诉内容:

本车2014年12月25日购买,购车后两个月发现发动机缸盖漏油,需要更换油封,前前后后维修三天周左右,一个月后发现仍然漏油,再次开去4S店,店内告知需要拆发动机,拆发动机整个车头都需要拆卸下来再组装,一周后取车,发动机漏油的问题解决,大概三个月左右(车用的比较少大概一个月一次)发现仪表板所有故障灯亮起,怠速也不稳,开至4S店检查一天之后发现是接头问题,清洗安装后问题暂时解决。又过了6个月之后开至4S店进行保养,发现变速箱竟然开始漏油,爱车又放一周,更换变速箱缸盖。更换之后师傅发现一个更加严重的问题就是车会莫名熄火,师傅说是接触不良,经过一番折腾之后把这个问题解决了,过了大概半个月行驶途中突然熄火,以为是偶然,致电给4S店,店说再开一段时间看看,大概过了一个月左右又再次熄火并且所有故障灯不停闪,在高速上,车辆失控,还好周围没车,慢慢将车辆靠边,致电4S店,4S店让打保险电话。没办法,只能坚持开下高速,在开下高速的过程中再次熄火,好在车速控制在60以内,没出什么大问题,早上开至广汽本田4S店维修,师傅用电脑检测也发现故障灯全亮,并且有熄火故障。告知要申请更换车辆线束,需要再次拆发动机以及仪表盘,刚到三万公里车,前前后后开至4S店的次数达8次以上,问题依旧没有能够解决!致电广本客服电话永远都只能告诉你要等待4S店的检测结果!!!眼看着车辆马上就到三年了,超出广汽本田厂家质保范围了,广汽本田客服依旧没有能够提供一个解决方案!这让本田的客户情何以堪,买了本田车甚至自己的生命都要受到威胁,这样的车你还敢买吗?厂家客服的态度就是事不关己高高挂起的态度,你的生命与她何干。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示安信店已经处理好了,目前用车没有问题。

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